A tecnologia transformou o mercado da construção civil, e ainda continua transformando,  conquistar cada vez mais clientes continua sendo um dos maiores desafios para as lojas de materiais de construção, por isso fidelizá-los garante o sucesso. 

Certamente, o cliente está no centro das tomadas de decisões das lojas de materiais de construção, entendendo suas necessidades e onde elas se manifestam. Será que há regiões, tipos de obras ou tipos de clientes finais que as lojas de materiais de construção poderiam olhar com mais atenção? A concorrência é tanta que o mercado não tem oferecido tantas oportunidades, como novos clientes ou novas obras?

A verdade é que estas lojas precisam se adequar ao momento do mercado da construção civil, que cada dia mais investe em inovação. Oferecer o produto com um método antigo de atração de potenciais clientes já não oferece o resultado ideal.  O mercado da construção civil pede por isso.

A primeira dica para as lojas de materiais de construção é ter consciência da importância de novos processos

Para se destacar e conquistar novos clientes, é necessário se diferenciar.  Ao conhecer o estágio de cada obra, podemos oferecer os produtos adequados para cada fase. Conhecer novas formas de otimizar o processo de busca de novos clientes. O acesso a obras e profissionais vem se tornando vital para lojas de materiais de construção se conectarem com potenciais clientes. 

A coleta de dados sobre as obras em andamento, ou até mesmo ainda em fase de projeto, permite identificar necessidades do mercado de forma mais clara, permitindo personalização das ofertas dos produtos, o que resulta em uma conquista inevitável de novos clientes. 

As lojas de materiais de construção precisam  investir em treinamentos para suas respectivas equipes comerciais

A forma de prospectar clientes no mercado da construção civil foi mudando durante os anos e atualmente já não entrega os mesmos resultados que antigamente. Adaptar estratégias comerciais é uma dica que precisa ser levada em consideração pelas lojas de materiais de construção. 

Ainda assim, para as lojas de materiais de construção desenvolverem planos de treinamentos para suas respectivas equipes comerciais, é necessário definir objetivos claros e entregar conteúdos que estejam alinhados às atividades diárias da equipe. 

Para surtir efeito neste investimento, estas lojas precisam utilizar de uma metodologia que combine teoria e prática, ainda mais em caso de implementações de ferramentas tecnológicas que visam automatizar processos. 

A importância de parcerias estratégicas para lojistas de materiais de construção

Cultivar conexões, ou até mesmo mapeá-las por meio de canais de engenharia, é uma estratégia bem eficaz para lojas de materiais de construção. Ao mapear profissionais fica mais fácil direcionar ações comerciais mais eficientes, alcançando o perfil de cliente ideal. 

Além disso, ao estreitar esse relacionamento, principalmente de profissionais que sempre possuem uma vasta gama de projetos e um conhecimento técnico sobre materiais, as chances de uma determinada loja de material de construção ser escolhida para fornecer os materiais para um projeto triplicam, se posicionando com mais firmeza no mercado. 

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Em resumo, colocar em prática as 3 dicas é essencial em meio a tanta competição no mercado da construção. Com informações atualizadas e precisas de obras em andamento, é possível  otimzizar suas rotas e se conectar com potenciais clientes. 

As lojas especializadas em materiais de construção lideram o mercado com 186.083 estabelecimentos, demonstrando relevância e competitividade do setor já comentada neste artigo.